当前关注:速卖通线上丢包有赔偿吗?怎么赔偿?

2023-06-24 21:24:41
来源:宿迁网

因为速卖通的线上发货也是对应供应商的,每个服务都有相对应的赔偿方案。具体赔偿的额度是不定的。

是有赔偿的。

是按照订单的实际成交为标准赔付的。可以按照以下操作来进行投诉:


(资料图片仅供参考)

(1)商家应依据不同的速卖通线上发货投诉项目,在相应时限商定期内经过系统向物流商发起投诉;

(2)在速卖通线上发货至投诉发起的10天以内物流商须把处置结果反应给平台;若10个自然日内未达成分歧,商家可在线发起申述,申述有效期15天,菜鸟承诺一个工作日内介入。

(3)若在10个自然日内速卖通物流商未处置,商家发起的投诉将由系统自动申述,菜鸟在一个工作日内介入处置。

菜鸟介入后判为物流商义务的,依照下述赔付规范断定物流商应向商家赔付的金额。投诉判责成立后比拟快5个工作日完成赔付。

(4)关于买家签收后发起的速卖通线上发货投诉,在外包装完好,且无明显证据显现为物流商的义务的前提下,物流商将不予赔付。

速卖通线上丢包怎么赔偿?

当速卖通的包裹在运输过程中出现丢失、损坏等问题时,根据速卖通的规定,可以向卖家提出索赔。

具体规则如下:1. 丢包赔偿:如果包裹在运输途中出现丢失,卖家需要提供物流证明,证明包裹的确已经运输并被确认丢失。卖家需要根据购买者所交付的商品价格进行赔偿。

2. 损坏赔偿:如果包裹在运输途中出现损坏,卖家需要提供物流证明以及照片、视频等证明包裹损坏的程度。

卖家需要根据购买者所交付的商品价格以及损坏的程度进行赔偿。总之,如果出现了包裹丢失或损坏的情况,卖家应该及时与购买者协商处理赔偿事宜,维护好双方的利益关系。

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